Un descargo de responsabilidad legal

Puerta de la Llama Celestial – Política de reembolso

Última actualización: [30 de julio de 2025]

En Celestial Flame Gate, nos esforzamos por garantizar que todas las enseñanzas espirituales, pergaminos y sesiones se impartan con cuidado e integridad. Esta Política de Reembolso describe los términos bajo los cuales se pueden otorgar reembolsos por compras realizadas a través de nuestro sitio web.

1. Productos digitales (pergaminos, sellos, audio y descargas)

• Todas las ventas de contenido digital son definitivas. Debido a la naturaleza de los archivos digitales (p. ej., pergaminos, archivos PDF, pistas de audio), no podemos ofrecer reembolsos una vez descargado o entregado el producto.

• Si tiene dificultades técnicas para acceder a su compra, le ayudaremos a garantizar la entrega correcta de los archivos. Para obtener ayuda, contáctenos en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra a rashalien.flamewalker@gmail.com.

2. Pergaminos personalizados o canalizados

• Los pergaminos, sigilos o transmisiones escritas creados a medida no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado, debido a la naturaleza personalizada y espiritual del proceso de creación.

• Si no podemos completar su pedido personalizado por cualquier motivo, se emitirá un reembolso completo.

3. Sesiones en vivo (Zoom, Trabajo Energético o Lecturas Espirituales)

• Cancelaciones:

  • Puede cancelar o reprogramar una sesión hasta 1 hora antes de la hora programada para obtener un reembolso completo o crédito para una sesión futura.

  • Las cancelaciones realizadas dentro de 1 hora de la sesión no son reembolsables.

• No presentarse:

  • Si no asiste a una sesión programada sin previo aviso, no se realizará ningún reembolso.

4. Productos físicos (si se ofrecen)

• Para cualquier artículo físico (por ejemplo, pergaminos impresos o tarjetas de altar), se ofrecerán reembolsos solo por artículos defectuosos o dañados.

• Para calificar para un reembolso o reemplazo, debe notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y proporcionar fotos del artículo dañado.

• Los costos de envío por devolución de productos físicos no son reembolsables.

5. Tarjetas de regalo o vales

• Todas las ventas de tarjetas de regalo o vales son finales y no se pueden devolver ni cambiar por dinero en efectivo.

6. Procesamiento de reembolsos

• Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles, según su banco o proveedor de pago.

Política de reembolso: conceptos básicos